Respuestas rápidas.
Información sobre compras, pagos, servicios, renovaciones, códigos y soporte TITOFLIX.
¿Cómo compro un servicio? +
Entra a la tienda, selecciona el servicio, elige el plan disponible, agrégalo al carrito y continúa al checkout.
¿Puedo comprar más de un servicio en el mismo pedido? +
Sí. Puedes agregar diferentes servicios al carrito antes de continuar al checkout.
¿Puedo modificar la cantidad desde el carrito? +
Sí. El carrito permite aumentar, disminuir o eliminar productos antes de continuar.
¿Qué métodos de pago estarán disponibles? +
La tienda está preparada para Pago Móvil, transferencia bancaria y Binance USDT.
¿Los precios se muestran en dólares? +
No. Los precios visibles en la tienda se mostrarán en bolívares. El equivalente en USDT aparecerá únicamente cuando se seleccione Binance como método de pago.
¿La web realiza cargos automáticamente? +
No. La tienda no realiza cargos automáticos a tarjetas ni cuentas bancarias.
¿Cómo recibo el servicio después de comprar? +
La modalidad de entrega depende del producto seleccionado. La información correspondiente se indicará durante la gestión del pedido.
¿Todos los servicios se entregan de la misma manera? +
No. Cada servicio puede tener una modalidad diferente de activación o acceso.
¿Los servicios son renovables? +
La ficha de cada producto indica si el servicio es renovable. La renovación depende de la modalidad y disponibilidad correspondiente.
¿Qué es el Centro de Códigos? +
Es una herramienta de TITOFLIX para gestionar verificaciones de acceso de determinados servicios compatibles.
¿Todos los servicios utilizan el Centro de Códigos? +
No. La ficha individual de cada servicio indica si el Centro de Códigos aplica.
¿Dónde entro al Centro de Códigos? +
Puedes acceder desde el menú de la web, desde el Centro de Ayuda o desde la ficha de un servicio compatible.
¿Cómo solicito ayuda? +
Puedes comunicarte directamente con TITOFLIX por WhatsApp desde el Centro de Ayuda.
¿Qué debo enviar cuando tengo una incidencia? +
Indica el servicio relacionado con tu compra y describe claramente lo ocurrido. Si es necesario, el equipo te solicitará información adicional.
¿Para qué servirá la opción Ingresar? +
Esa sección estará destinada al área de clientes y permitirá consultar servicios cuando la integración con el Área de Clientes esté habilitada.
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